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Servizio attivo tutti i giorni 24 ore su 24 per ogni e qualsiasi segnalazione urgente relativa ai servizi erogati.
In particolare, per odori di gas, segnalazioni guasti, segnalazione lampade spente su impianti di illuminazione pubblica e su impianti semaforici, segnalazione inconvenienti servizio energia.

Il servizio di pronto intervento è gratuito.